“KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMODERASI KEPUASAN KONSUMEN”, bisnisekonomi, vol. 10, no. 2, hlm. 105–114, Mar 2017, Diakses: 1 November 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://journal.unimma.ac.id/bisnisekonomi/article/view/1226