“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT ASTRA INTERNATIONAL, Tbk”. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi 2, no. 2 (Maret 24, 2017): 105–123. Diakses November 1, 2026. https://journal.unimma.ac.id/bisnisekonomi/article/view/541.