Main Article Content
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh sistem pengukuran kinerja komprehensif terhadap kinerja manajerial dengan dimediasi oleh faktor pembelajaran pada tingkat manajer (konfi rmasi model mental) Dengan mengambil sampel Rumah sakit di kota Serang dan Cilegon. Unit analisis adalah level middle dan lower management pada Rumah Sakit di Kota Serang dan Cilegon. Berdasarkan hasil pengolahan data dengan software Smart PLS v.2.0 di peroleh bukti bahwa secara statistik terdapat pengaruh positif signifi kan antara Comprehensive PMS (CPMS) dengan Mental Model Confi rmation (MMC). Begitu pula dengan Mental Model Confi rmation (MMC) terhadap Managerial Performance (MP) dan Comprehensive PMS (CPMS) dengan Managerial performance (MP). Hasil penelitian ini juga membuktikan bahwa konstruk Konfi rmasi Model Mental memediasi hubungan antara Sistem Pengukuran Kinerja yang Komprehensif terhadap Kinerja Manajerial.