Article Sidebar

Submitted
Aug 17, 2025
Published
Aug 17, 2025
Download
pdf
Statistic
Read Counter : 13 Download : 11

Downloads

Download data is not yet available.

Main Article Content

Abstract

This study aims to analyze the factors that influence turnover intention among employees of Cafe X, an MSME in Bengkayang. Using a qualitative method with a case study approach, data was collected through observation, interviews, and documentation of key employees and business owners. Data were organized, reduced, codified, verified and conclusions were drawn. The research results will be presented descriptively. The results show that job dissatisfaction, inconsistent leadership style, high workload, and inadequate compensation are the main causes of employees' intention to leave. This study emphasizes the importance of leadership style and work environment in maintaining employee loyalty, especially in the context of micro and small businesses on the border.

Keywords

Turnover intention Gaya kepemimpinan Kepuasan kerja UMKM loyalitas karyawan

Article Details

References

  1. Arini, Eti, Onsardi Onsardi, and Reni Indriani. 2023. “Kompetensi Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Kinerja Usaha Mikro Kecil Menengah.” Journal of Management and Bussines (JOMB) 5(1): 20–35. doi:10.31539/jomb.v5i1.4833.
  2. Azhari, Naeni. 2024. “Analisis Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan, Motivasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover intention.” PRODUKTIF: Jurnal Kepegawaian dan Organisasi 3(1): 81–92.
  3. Daeli, Hasrat Putera Damai, Teuku Alexander Azwani Amzul, Susanto Yogo Purnomo, Lisandari Gunawan, Ari Prihatni, and Lolitandari Gunawan. 2024. “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Perusahaan Manufaktur.” Jurnal Tadbir Peradaban 4(2): 404–19.
  4. Fiqih Maria Rabiatul Hariroh, Nur Azis, Prasetyo Hari Sandi, Novi Fitria Hermiati, and Winda Aprilia. 2024. “Peranan Kompetensi Sumber Daya Manusia Umkm Dalam Meningkatkan Kinerja Umkm.” Jurnal Pengabdian Bersama Masyarakat Indonesia 2(1): 48–54. doi:10.59031/jpbmi.v2i1.303.
  5. Handoko, Yudo, Hansein Arif Wijaya, and Agus Lestari. 2024. Metode Penelitian Kualitatif Panduan Praktis Untuk Penelitian Administrasi Pendidikan. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
  6. Ihwanti, Rikha, and Ce Gunawan. 2023. “Literature Review: Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Turnover intention Pada Karyawan.” Jurnal Pijar 1(2): 51–59.
  7. Kusuma, Siska Fajar. 2024. “Pengaruh Kejenuhan Kerja, Konflik Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover intention Pada Karyawan UMKM Azalea Food.” EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan 12(1): 898–910.
  8. Ndruru, Satria, Delipiter Lase, Eliyunus Waruwu, and Robin Markus Putra Waruwu. 2025. “Peran Kepemimpinan Dalam Mengelola Resistensi Terhadap Perubahan Organisasi Di Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kota Gunungsitoli.” Management Perspective: Jurnal Penelitian Manajemen 2(1): 11–21.
  9. Nurfahrani, Amanda, and Henny Armaniah. 2023. “Pengaruh Kompensasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Turnover intention Karyawan.” Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin 1(7): 464–74.
  10. Purnomo, Heru, and Muhammad Cholil. 2010. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Berdasarkan Motivasi Kerja Pada Karyawan Administratif Di Universitas Sebelas Maret Surakarta.” JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 4(1).
  11. Putrianti, Arin Dewi. 2014. “Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover intention (Studi Pada Karyawan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir Pusat Malang).”
  12. Ratnawati, Shinta, and Hanung Eka Atmaja. 2020. “Pentingnya Kompetensi, Motivasi Dan Kepuasan Kerja Mendorong Prestasi Kerja.” BBM (Buletin Bisnis & Manajemen) 6(01): 10–18.
  13. Setianto, Choirul Ibnu, Sudharto Prawoto Hadi, and Agus Hermani Daryanto Seno. 2022. “Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover intention Karyawan Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum Semarang.” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 10(3): 1238–46.
  14. Sianipar, Anggie Rumondang Berliana, and Kristiana Haryanti. 2014. “Hubungan Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan Bidang Produksi CV. X.” PSIKODIMENSIA: Kajian Ilmiah Psikologi 13(1): 98.
  15. Suwarno, Suwarno, and Rizki Yudha Bramantyo. 2019. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Organisasi.” Transparansi Hukum 2(1).
  16. Nurfajriani, W. V., Ilhami, M. W., Mahendra, A., Afgani, M. W., & Sirodj, R. A. (2024). Triangulasi data dalam analisis data kualitatif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(17), 826-833.
  17. Waspodo, Agung A W S, Nurul Chotimah Handayani, and Widya Paramita. 2013. “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover intention Pada Karyawan Pt. Unitex Di Bogor.” Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) 4(1).