Pengaruh Green Product Quality, Green Corporate Image, dan Green Packaging Terhadap Green Customer Loyality

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh green product quality, green corporate image, dan green packaging terhadap green customer loyality dengan mengambil sampel  konsumen Purimas 3 Cake & Bakery Jepara sebanyak 97 responden. Jumlah sampel  diambil secara acak dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah green product quality, green corporate image, dan green packaging terhadap green customer loyality. Beberapa temuan survei adalah bahwa green product quality tidak mempengaruhi green customer loyality. green corporate image mempengaruhi green customer loyality, dan green packaging mempengaruhi green customer loyality. Green packaging, green product quality,  dan green corporate image semuanya berpengaruh positif dan signifikan terhadap green customer loyality. Hasil survei menjelaskan bahwa 49% fluktuasi green customer loyality dapat dijelaskan oleh regresi ini. Sisanya 51% dijelaskan oleh variabel selain penelitian ini.