Pendekatan Digital Dalam Sistem Manajemen Kualitas Di Industri Manufaktur

Abstract

Pandemic Covid-19 menyebabkan lumpuhnya aktivitas masyarakat di seluruh dunia karena pergerakan manusia dibatasi agar tidak terjadi keparahan dalam penyebaran virus. Dengan terbatasnya pergerakan, seluruh kegiatan masyarakat termasuk industri menjadi terkendala. Salah satu kegiatan industri yang terdampak adalah pemantauan kesesuaian terhadap regulasi yang biasa dilakukan melalui audit, baik audit oleh internal maupun eksternal. Tetapi dengan datangnya era industri 4.0 menuntut semua industri untuk bertransformasi dengan adanya fasilitas digital. Dalam paper ini penulis ingin mengidentifikasi kelebihan dan tantangan dalam pengaplikasian sistem digital pada pelaksanaan audit internal untuk area sistem managemen kualitas yang dilakukan oleh salah satu industry manufaktur di Jawa Timur. Analisa yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisa deskriptif kualitatif dengan metode SWOT. Data diperoleh dengan cara melakukan wawancara, observasi dan pemeriksaan dokumen. Dari penelitian ini didapatkan bahwa dengan penggunaan media digital untuk pelaksanaan audit internal QMS dapat dilakukan secara efektif dan efisien karena dapat mempermudah pelaksanaan dan pemantauan hasilnya. Didukung dengan support yang baik dari pihak pimpinan, mengembangan SDM sesuai dengan kebutuhan juga penyediaan sarana dan prasarana pendukung yang baik maka digitalisasi audit dapat dilakukan dengan sempurna.